🚚 運送政策（Shipping Policy）

適用於 Urvne 官方網站
最後更新日期：2025 年 10 月

一、運送說明

感謝您於 Urvne 購物。
本運送政策適用於所有於本網站完成之訂單。

📌 重要提醒：本網站部分商品屬跨境配送，商品可能由中國（深圳）倉庫或其他海外倉庫出貨。

二、出貨地點

依商品庫存與物流安排，商品可能由以下地點出貨：

• 中國（深圳）倉庫

• 其他海外合作倉庫

實際出貨地點將依訂單成立時系統顯示為準。

三、訂單處理時間

• 訂單於完成付款並確認成功後即成立

• 一般於 1–3 個工作天內出貨（不含週末及國定假日）

• 預購商品或特殊情況，將另於商品頁標示說明

四、配送時間（預估）

由於商品屬跨境配送，實際配送時間將依物流、航班及通關狀況為準。

一般配送時效如下（僅供參考）：

• 台灣地區：約 3–5 個工作天

• 偏遠地區或特殊節日（如春節、雙 11）：可能延遲

📌 跨境配送可能因海關查驗、天氣或不可抗力因素影響配送時間。

五、運送費用

• 運費金額將於結帳頁面清楚顯示

• 若有免運或優惠活動，將以活動公告為準

📌 跨境商品可能產生關稅或進口相關費用，實際是否產生及金額，依台灣海關規定為準。

六、關稅與進口費用說明（重要）

依台灣法規，跨境商品可能需配合以下事項：

• 海關實名認證（EZ WAY）

• 關稅、營業稅或其他進口相關費用

📌 若產生相關費用，需由收件人自行負擔，本網站恕無法代為支付。

七、配送失敗與重新寄送

如因以下原因導致配送失敗：

• 收件資訊填寫錯誤

• 無人簽收

• 未完成海關實名認證

可能產生額外運費或退件費用，相關費用將由消費者自行負擔。

八、配送狀態查詢

商品出貨後，系統將提供物流追蹤資訊。
實際物流狀態更新時間，依物流商作業為準。

九、商品遺失或異常

如遇配送異常（延誤、遺失等），請立即聯繫客服，我們將協助向物流商查詢。

📧 客服信箱：urvne@outlook.com

十、政策調整

Urvne 保留隨時修改或調整本運送政策之權利。
最新內容將公告於本網站，不另行個別通知。