退貨政策
退貨政策｜Return & Refund Policy
我們重視您的購物體驗，並依據《消費者保護法》規定，提供清楚透明的退貨與退款說明。請您在購買前詳閱以下內容。
一、7 日鑑賞期說明（非試用期）
依台灣《消費者保護法》規定，您於收到商品次日起享有 7 日鑑賞期（含例假日）。
鑑賞期僅供您評估是否購買，並非試用期。
如需辦理退貨，商品須符合以下條件：
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商品保持全新、未使用狀態
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商品本體、配件、贈品、外包裝皆需完整
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無人為損壞、汙損或缺件情形
二、可受理退貨情況
在符合上述條件下，您可於鑑賞期內申請退貨：
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對商品不符合需求
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商品尺寸、款式不合
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其他非個人化原因
三、無法受理退貨之情況
以下情況恕無法辦理退貨：
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超過 7 日鑑賞期
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商品已使用、清洗、組裝或有人為損壞
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商品包裝、配件、贈品不完整
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個人衛生用品（如有，且已拆封）
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客製化或特別標示不可退貨之商品
四、瑕疵、破損或寄錯商品
若您收到商品有以下情況：
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商品瑕疵
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運送過程造成破損
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寄送商品與訂單不符
請於 收到商品 7 日內 聯絡客服，並提供相關照片，我們將協助換貨或退款，相關費用將由我們負擔。
五、退貨流程說明
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請透過【聯絡我們】申請退貨
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提供訂單編號與退貨原因
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客服確認後提供後續退貨指引
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商品寄回並驗收完成後，將進行退款作業
六、退款說明
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退款金額將以原付款方式退回
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退款處理時間約 7–14 個工作天（依金流或銀行作業時間為準）
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實際入帳時間可能因發卡銀行而有所差異
七、貨到付款（COD）手續費說明（重要）
若訂單選擇 貨到付款（Cash on Delivery） 方式，將加收商品金額 15% 之貨到付款手續費。
該手續費屬於物流與金流處理費用，非商品價款，於訂單成立並配送後即產生。
如辦理退貨或退款，商品價款將依本退貨政策退還，惟貨到付款手續費恕不退還。
八、退貨運費說明
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因商品瑕疵、破損或寄錯所產生之退貨，退貨運費將由我們負擔
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因個人因素申請退貨，退貨運費需由消費者自行負擔（如適用）
九、注意事項
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請妥善包裝退回商品，避免運送途中損壞
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若退回商品未符合退貨條件，將無法辦理退款，並可能需自行負擔再次寄回之運費
十、聯絡我們
如您對退貨或退款流程有任何疑問，歡迎透過【聯絡我們】與客服聯繫，我們將於 1–2 個工作天內 回覆您。